人不会就这样走了，烟消云散了！
除非我们不再提起他们，不再讨论有关他们的事。
在先生离世后，旧日同仁打电话关切，说看了追思会影片，感受到我与丈夫鹣鲽情深，他觉得十分遗憾…。随后，他听到电话彼端传来哭泣声，深感不安，懊恼自己的关怀反而让我落泪。事后同仁再三提醒他人，千万不要在我的面前谈及此事。
相信不少人有类似的困惑，好友的亲人过世，我们很想表达关心，但是不知道该如何表示，也担心关怀的话语会让对方落泪。有的人犹豫再三后，最终只好选择保持缄默。
一句简单的问候与拥抱 远胜沉默不语
其实，一句简单的问候：「我觉得很遗憾…」、「你今天还好吗？」、「好久不见，很挂心你。」或者一个温暖的拥抱、紧握对方的双手，就可以传达关怀的心意。
珍贵的眼泪是疗愈悲伤的一帖良方。请不要因为担心对方流泪，而选择沉默；不要因为害怕说错话，而阻碍你表达关怀。
事实上，同仁的关切带来无比的温暖，悲伤的泪水参杂着欣慰与感激的心情。哭泣虽然让彼此尴尬，但是关怀的心意却会被永远感激。
请不要避谈逝者 耐心聆听是最好的陪伴
很多人以为，面对丧亲的朋友，最好不要提及逝者或「那件事」，以免让对方徒增伤感而无法走出伤痛。其实，丧亲者最大的恐惧之一，就是担心逝去的亲人被遗忘。
社会学者Nancy Berns在演说中提到一位丧子的母亲。每当人们问她有几个孩子时，她很想提起自己逝去的儿子，但是谈论逝者往往会让人们觉得尴尬，而让谈话的气氛僵住。她实在很期望人们的反应是：「我很抱歉你失去了儿子，你可以告诉我他是个什么样的人吗？」她很乐于和别人谈论自己的孩子，虽然分享的过程有笑有泪，但这会让她觉得安慰。
所以，当朋友在谈话中提及逝去的亲人时，请不要转移话题，带着全然的专注耐心聆听，会是最好的陪伴。
叙说是疗愈的开始。朱全斌在妻子韩良露离世后，透过脸书分享自己一路走来的历程，脸书营运长桑博格也在脸书谈及自己丧夫后的心境。
若是您的朋友在脸书上谈论逝者，请不要劝他们「写在日记里比较好」或者「希望下次谈论的是你自己」，给予温暖的响应或感谢他们愿意分享，都会带来很大的安慰。
失去亲人的孩子，心里在想什么？
不要催促「希望你快点好起来」
陪伴是保持静止，而非急着向前行
是用心倾听，而非用脑分析
──阿伦 沃菲尔特
有时我们期望丧亲者尽快远离悲伤，而忍不住说：「希望你快点好起来」、「你还没有走出来吗？」或「你没有办法放下他，让他好好离去吗？」
这些关怀的话语其实蕴含着「你应该要力图振作」和「你应该要赶快好起来」的期待，让哀悼者备感压力，觉得自己的挣扎与失落没有被接纳，进而隐瞒或压抑悲伤。
一位丧母的朋友说，当亲友劝她：「不要再想了！」，而她还是哭泣不已，甚至担心自己有问题的时候，一位好友安慰她：「不要急，给自己3年的时间好好疗伤。」这句话带给她很大的安定感，让她知道可以对自己有耐心。
每个人的悲伤方式与时程不一样，尊重每个人走过悲伤的历程，不试图催促，也不要想办法「说服」对方感觉好一点，像是表达：「妳还年轻，可以再婚／再生一个」、「他已经算是长寿了」、「这是上帝的安排」。
与其理性的规劝，不如安静地陪伴，或主动表达：「现在做什么事对你最有帮助？」、「你愿意谈谈吗?我很乐意听」或「最近过得好吗？有空一起聚聚吧。」来得贴心而实际。
不要说「你比我预期的好多了」、「真高兴看见你这么快走出来了」
脸书营运长桑博格丧夫后数月，在友人陪伴跳舞的当下，因为感受到短暂的快乐而内疚得崩溃大哭！有些丧亲者会拒绝变得「OK」，认为如果不留在痛苦里，就表示对逝者的爱不够深；若感受欢乐，就觉得是一种爱的背叛。
「你比我预期的好多了」、「真高兴看见你这么快走出来了」看似鼓励的话，听在哀悼者耳里，内心的感受是五味杂陈。
很快走出伤痛似乎意味着他们对逝者爱得不够深，况且当他们展现笑颜，甚至开始约会，并不代表已经「走出来了」，经历巨大悲恸的人们经常是在失落与复原之间来回摆荡。旁人往往只看见笑容，而看不见泪水。
若是看见丧亲者的情况好转，与其冒然认定对方「走出来了」，不如单纯地表达感受：「很高兴看见你的笑容」、「很开心你能来参加这个活动」，而不添加任何判断。
分享对逝者的美好回忆 是最美的礼物
生命已逝，但珍贵的回忆是生者仅存的救赎。
若是能够和丧亲者分享，你所认识的逝者生前的美好回忆，哪怕只是一个短暂的片刻、一个小故事、一张相片，都会被由衷地感激。
3年前先生离世后，陆续接获我们的朋友、同事、学生，透过书信、脸书、卡片，与我分享他生前的生活轶事，我永远忘不了当下那种重拾挚爱生命片刻的感动！这是渴望与逝者连结的人，方能深切体会。
儿子的朋友骤然过世，他们不仅成立脸书纪念专页，让大家分享对朋友的怀念，也特别在朋友生日时和他的父母吃饭，一起怀念他们共有的美好回忆，让哀悼的父母觉得安慰，因为自己的孩子仍然被深深怀念着。
丧失深爱的人，是生命难以承受的重大失落，期待如此重大的失落可以被温柔的接纳与包容，一个友善微笑、贴心问候、温暖拥抱、安静陪伴、耐心倾听，就像黑暗隧道尽头的光，挹注希望与能量。
李欧纳．柯恩(Leonard Cohen)曾说过：「万物皆有裂缝，而那正是光照进来的契机。」期盼我们都可以在面对他人的破口与伤痕时，成为那些许微光！
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